Un portal cautivo o WiFi hotspot es una herramienta que permite controlar y gestionar el acceso a redes WiFi a través de un proceso de autenticación o login. Mediante este sistema es posible recoger información sobre los usuarios a cambio de habilitar el acceso a una red WiFi de calidad

Desde el punto de vista del hotelero, implementar un portal cautivo es la mejor forma de llevar un control sobre el uso de la red WiFi. A través de esta herramienta es posible gestionar el ancho de banda que ofrecemos a nuestros clientes o controlar el momento en que deben caducar las sesiones de un usuario (por ejemplo, porque ya no se encuentren en el establecimiento)

Entre las ventajas de disponer de un portal cautivo hotspot en nuestro negocio hotelero destacan:

• Obtención de datos de los huéspedes.
• Mejora de ventas directas: optimización de campañas de marketing y fidelización.
• Posicionamiento y visibilidad: difusión de la estancia en el hotel por RRSS.
• Mensajes personalizados a los huéspedes.
• Seguridad en la red.
• Control sobre el tráfico web.
• Seguridad jurídica. Permite cumplir con las normativas sobre seguridad informática y protección de datos digitales.